سياسة الخصوصية
تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تقوم بعمليات شراء أو تتفاعل مع خدماتنا. باستخدام موقعنا الإلكتروني وتقديم معلوماتك، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها:
أ. المعلومات الشخصية: قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن وعنوان الفاتورة ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع عند تقديم طلب. هذه المعلومات ضرورية لمعالجة الطلب والتسليم ودعم العملاء.
ب. معلومات الحساب: عند إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، يجوز لنا جمع وتخزين اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات الأخرى الخاصة بك. يتيح لك هذا تجربة تسوق مخصصة ويسمح لك بالوصول بسهولة إلى سجل طلباتك والمعلومات المحفوظة.
ج. معلومات استخدام الموقع الإلكتروني: يجوز لنا جمع معلومات غير شخصية حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، مثل الصفحات التي قمت بزيارتها والمنتجات التي شاهدتها ومدة زيارتك. يساعدنا هذا في تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتعزيز تجربتك الإجمالية.
د. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول سلوك التصفح والتفضيلات ومعلومات الجهاز. يساعدنا هذا في تقديم تجربة أكثر تخصيصًا وتمكين ميزات معينة للموقع الإلكتروني.
2. استخدام المعلومات المجمعة:
أ. معالجة الطلبات وتنفيذها: نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك شحن المنتجات إلى عنوانك المحدد في الإطار الزمني المقدر.
ب. التواصل ودعم العملاء: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك بخصوص طلباتك، وتقديم تحديثات الطلبات، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات دعم العملاء.
ج. التخصيص والتسويق: بموافقتك، يجوز لنا استخدام معلوماتك لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، والتوصية بالمنتجات، وإرسال العروض الترويجية أو النشرات الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت.
د. تحسين الموقع الإلكتروني: نقوم بتحليل المعلومات غير الشخصية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني، وتحديد مجالات التحسين، وتعزيز أداء موقعنا الإلكتروني ووظائفه وأمانه.
3. الإفصاح عن المعلومات:
أ. مقدمو الخدمات من جهات خارجية: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع مقدمي خدمات من جهات خارجية موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو معالجة المدفوعات أو تنفيذ الطلبات أو تسليم الطرود أو تقديم دعم العملاء. ويحق لمقدمي الخدمات هؤلاء الوصول إلى معلوماتك فقط لأداء المهام المحددة لهم وهم ملزمون بالحفاظ على سريتها.
ب. الامتثال القانوني: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية المعمول بها، أو للرد على الطلبات القانونية، أو لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، أو فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع أعمالنا.
4. أمن البيانات:
أ. نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها. ومع ذلك، يرجى العلم بأنه لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
ب. من المهم ملاحظة أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، ونوصي بشدة باستخدام كلمات مرور فريدة وآمنة.
5. خصوصية الأطفال:
لا يهدف موقعنا إلى الاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. وإذا علمنا بأي معلومات شخصية تم جمعها من طفل دون موافقة الوالدين، فسنقوم باتخاذ خطوات فورية لحذفها من سجلاتنا.
6. حقوقك:
أ. لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها أو حذفها. يمكنك إدارة إعدادات حسابك وتفضيلاتك من خلال لوحة معلومات حسابك أو عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
ب. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق منا من خلال اتباع الإرشادات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه:
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسوف تدخل أي تغييرات حيز التنفيذ فور نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني. ونحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو التعامل مع معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
1. المعلومات التي نجمعها:
أ. المعلومات الشخصية: قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن وعنوان الفاتورة ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع عند تقديم طلب. هذه المعلومات ضرورية لمعالجة الطلب والتسليم ودعم العملاء.
ب. معلومات الحساب: عند إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، يجوز لنا جمع وتخزين اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات الأخرى الخاصة بك. يتيح لك هذا تجربة تسوق مخصصة ويسمح لك بالوصول بسهولة إلى سجل طلباتك والمعلومات المحفوظة.
ج. معلومات استخدام الموقع الإلكتروني: يجوز لنا جمع معلومات غير شخصية حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، مثل الصفحات التي قمت بزيارتها والمنتجات التي شاهدتها ومدة زيارتك. يساعدنا هذا في تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتعزيز تجربتك الإجمالية.
د. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول سلوك التصفح والتفضيلات ومعلومات الجهاز. يساعدنا هذا في تقديم تجربة أكثر تخصيصًا وتمكين ميزات معينة للموقع الإلكتروني.
2. استخدام المعلومات المجمعة:
أ. معالجة الطلبات وتنفيذها: نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك شحن المنتجات إلى عنوانك المحدد في الإطار الزمني المقدر.
ب. التواصل ودعم العملاء: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك بخصوص طلباتك، وتقديم تحديثات الطلبات، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات دعم العملاء.
ج. التخصيص والتسويق: بموافقتك، يجوز لنا استخدام معلوماتك لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، والتوصية بالمنتجات، وإرسال العروض الترويجية أو النشرات الإخبارية. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت.
د. تحسين الموقع الإلكتروني: نقوم بتحليل المعلومات غير الشخصية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني، وتحديد مجالات التحسين، وتعزيز أداء موقعنا الإلكتروني ووظائفه وأمانه.
3. الإفصاح عن المعلومات:
أ. مقدمو الخدمات من جهات خارجية: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع مقدمي خدمات من جهات خارجية موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو معالجة المدفوعات أو تنفيذ الطلبات أو تسليم الطرود أو تقديم دعم العملاء. ويحق لمقدمي الخدمات هؤلاء الوصول إلى معلوماتك فقط لأداء المهام المحددة لهم وهم ملزمون بالحفاظ على سريتها.
ب. الامتثال القانوني: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية المعمول بها، أو للرد على الطلبات القانونية، أو لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، أو فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع أعمالنا.
4. أمن البيانات:
أ. نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها. ومع ذلك، يرجى العلم بأنه لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
ب. من المهم ملاحظة أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، ونوصي بشدة باستخدام كلمات مرور فريدة وآمنة.
5. خصوصية الأطفال:
لا يهدف موقعنا إلى الاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. وإذا علمنا بأي معلومات شخصية تم جمعها من طفل دون موافقة الوالدين، فسنقوم باتخاذ خطوات فورية لحذفها من سجلاتنا.
6. حقوقك:
أ. لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها أو حذفها. يمكنك إدارة إعدادات حسابك وتفضيلاتك من خلال لوحة معلومات حسابك أو عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
ب. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق منا من خلال اتباع الإرشادات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه:
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسوف تدخل أي تغييرات حيز التنفيذ فور نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني. ونحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو التعامل مع معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.